Ini ialah halaman contoh.
Gambaran Keseluruhan
Polisi pemulangan dan bayaran balik kami sah selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik penuh atau pertukaran produk.
Untuk layak membuat pemulangan, produk mestilah tidak digunakan dan berada dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya. Produk juga mestilah dalam pembungkusan asal.
Sesetengah jenis barangan tidak boleh dipulangkan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga, surat khabar atau majalah tidak boleh dipulangkan. Kami juga tidak menerima produk intim atau barangan kebersihan diri, bahan berbahaya, atau cecair dan gas mudah terbakar.
Barangan lain yang tidak boleh dipulangkan:
- Kad hadiah
- Produk perisian yang boleh dimuat turun
- Sesetengah produk kesihatan dan penjagaan diri
Untuk melengkapkan proses pemulangan, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Sila jangan hantar produk yang ingin dipulangkan terus kepada pengilang.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik sebahagian akan diberikan:
- Buku yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan yang jelas
- CD, DVD, pita VHS, perisian, permainan video, pita kaset atau rekod vinil yang telah dibuka
- Mana-mana produk yang tidak berada dalam keadaan asal, rosak atau kehilangan bahagian atas sebab yang bukan berpunca daripada kesilapan kami
- Mana-mana produk yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran
Bayaran Balik
Setelah produk yang dipulangkan diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima produk tersebut. Kami juga akan memaklumkan sama ada permohonan bayaran balik anda diluluskan atau ditolak.
Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses dan jumlah tersebut akan dikreditkan secara automatik kepada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tertentu.
Bayaran Balik Lewat atau Tidak Diterima
Jika anda masih belum menerima bayaran balik, sila semak akaun bank anda terlebih dahulu.
Kemudian, hubungi syarikat kad kredit anda kerana mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik dipaparkan secara rasmi dalam akaun anda.
Seterusnya, hubungi pihak bank anda. Biasanya terdapat tempoh pemprosesan sebelum bayaran balik dikreditkan ke dalam akaun.
Jika anda telah melakukan semua langkah tersebut tetapi masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di info@aksesorikereta.com.
Produk Promosi
Hanya produk yang dijual pada harga biasa boleh dipulangkan dan menerima bayaran balik. Produk promosi atau jualan murah tidak boleh dipulangkan.
Pertukaran Produk
Kami hanya menggantikan produk jika produk tersebut rosak atau mempunyai kecacatan. Jika anda ingin menukar produk kepada produk yang sama, sila e-mel kepada kami di info@aksesorikereta.com dan hantar produk tersebut ke:
Hadiah
Jika produk ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah bersamaan dengan nilai produk yang dipulangkan. Setelah produk yang dipulangkan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika produk tersebut tidak ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian, atau pemberi hadiah menghantar pesanan tersebut kepada dirinya sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, bayaran balik akan diberikan kepada pemberi hadiah dan mereka akan dimaklumkan mengenai pemulangan tersebut.
Pemulangan Melalui Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, sila hantar produk tersebut ke:
{alamat fizikal}
Anda bertanggungjawab untuk menanggung sendiri kos penghantaran bagi pemulangan produk. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada jumlah bayaran balik anda.
Bergantung pada lokasi anda, tempoh yang diperlukan untuk produk pertukaran sampai kepada anda mungkin berbeza.
Jika anda memulangkan produk yang bernilai tinggi, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang mempunyai nombor penjejakan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa produk yang anda pulangkan akan sampai kepada kami.
Perlukan Bantuan?
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan bayaran balik dan pemulangan produk, sila hubungi kami di info@aksesorikereta.com.